• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Большинство менеджеров работает над повышением операционной эффективности своих компаний, ведь успешность существующей модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ, а значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что внедряя элементы процессного подхода к управлению, можно повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ. 

Процессный подход к управлению – современная управленческая методика, подразумевающая рассмотрение деятельности компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность позволяет повысить клиенто-ориентированность компании и синхронизировать деятельность функциональных подразделений.

Еще одним преимуществом процессного подхода, является возможность запуска цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что в свою очередь позволяет на регулярной основе повышать зрелость системы управления в компании.

Наиболее часто решаемые с помощью процессного подхода задачи:

  1. Оптимизация бизнес-процессов - повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  2. Наведение порядка в бизнесе и его регламентация - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  3. Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  4. Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  5. Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.

Поступление

Целевая группа

руководители подразделений организационного развития 
  • специалисты подразделений организационного развития
  • руководители проектов организационных изменений
  • бизнес-аналитики
  • руководители ИТ-подразделений
  • руководители проектов внедрения ИС 
  • системные аналитики

Документы для приема

Оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его

Оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование

Оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости)

Условия поступления

Наличие диплома о высшем образовании или среднем профессиональном образовании

Содержание программы

            Основные подходы к оптимизации бизнес-процессов

  • Современные подходы к оптимизации бизнес-процессов
  • Показатели бизнес-процессов
  • Организация деятельности по оптимизации бизнес-процессов в компании
  • Кейсы

            Основные этапы по оптимизации процессов

  •  Основные этапы и инструменты этапов
  • Подходы к выбору процесса для оптимизации
  • Кейсы

Основные шаги по оптимизации процессов

  • Основные виды картирования  процессов в целях оптимизации
  • Верхнеуровневое описание бизнес-процесса
  • Межфункциональная диаграмма
  • Кейс «Описание процесса заключения договора/процесса по выбору слушателей»

Формирование решений по оптимизации  бизнес-процессов

  • Методы анализа проблем в процессе и формирования решений по оптимизации бизнес-процессов
  • Формирование перечня проблем в бизнес-процессе
  • Формирование решений для устранения проблем в бизнес-процессе
  • Кейс «Формирование перечня проблем по этапам процесса  и решений по их устранению»

Преподаватели

Оситнянко Олег

Эксперт по анализу процессов, сотрудник ВТБ 24

Выпускники

Отзывы некоторых выпускников:

  • Отличное соотношение теории и практики!  Тузова И., медицина.
  • Интересный курс, позволяет взглянуть на свою работу под другим углом. Столяров Н. Строительная компания.
  • Спасибо преподавателю за подробное и качественное изложение материала! Было полезно и познавательно. Уже применяю полученные знания на практике. Соколова Н. Розничная торговля.
  • Интересно, информативно, качественно, Николаев И. ИТ-компания.
  • Доволен курсом, удалось обобщить имеющиеся знания и получить новые. Гуров Ю. Логистика.
  • Все понравилось. Лесовская И. Образование.
  • Очень полезный и продуктивный практический курс. Беляев А. Логистика.
Подать заявку

Вас могут заинтересовать