• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Большинство менеджеров работает над повышением операционной эффективности своих компаний, ведь успешность существующей модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ, а значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что внедряя элементы процессного подхода к управлению, можно повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ. 

Процессный подход к управлению – современная управленческая методика, подразумевающая рассмотрение деятельности компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность позволяет повысить клиенто-ориентированность компании и синхронизировать деятельность функциональных подразделений.

Еще одним преимуществом процессного подхода, является возможность запуска цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что в свою очередь позволяет на регулярной основе повышать зрелость системы управления в компании.

Наиболее часто решаемые с помощью процессного подхода задачи:

  1. Оптимизация бизнес-процессов - повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
  2. Наведение порядка в бизнесе и его регламентация - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
  3. Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
  4. Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
  5. Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.

Поступление

Целевая группа

  • Программа ориентирована на начинающих, а также работающих специалистов, нуждающихся в приобретении и систематизации знаний и практических навыков, необходимых для повышения эффективности управления операционными процессами.
  • руководители подразделений организационного развития 
  • специалисты подразделений организационного развития
  • руководители проектов организационных изменений
  • бизнес-аналитики
  • руководители ИТ-подразделений
  • руководители проектов внедрения ИС 
  • системные аналитики

Документы для приема

Оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его

Оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование

Оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости)

Условия поступления

Наличие диплома о высшем образовании или среднем профессиональном образовании

Содержание программы

Программа онлайн-практикума состоит из следующих тем, представленных в форме видео:

 

  1. Недостатки функциональной системы управления.
  2. Управление бизнес-процессами.
  3. Определение бизнес-процесса.
  4. Карта бизнес-процессов.
  5. Описание бизнес-процесса.
  6. Анализ бизнес-процесса.
  7. Стоимость бизнес-процесса.
  8. Контроль бизнес-процесса.
  9. Зрелость бизнес-процесса.
  10. Реинжиниринг и совершенствование процессов.
  11. Процессный офис.
  12. Система внутреннего контроля.
  13. Технология оптимизации DMAIC.
  14. Инструментарий Lean Six Sigma.
  15. Инновации в бизнес-процессах.
  16. Краудсорсинг или банк идей.

РЕГЛАМЕНТ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ

  1. Просмотреть видео-презентацию.
  2. Посмотреть видео кейса.
  3. Прочитать статьи по теме.
  4. Проанализировать шаблоны практических заданий.
  5. Выполнить практическое задание.
  6. Файл с заданием передать преподавателю.
  7. При необходимости задать вопросы.
  8. Дождаться оценки преподавателя.

Преподаватели

Андрей Коптелов

Автор программы Коптелов Андрей Константинович, Вице-президент ABPMP Russia Руководитель программы «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов» ВШБИ НИУ «Высшая Школа Экономики», Бизнес-тренер РАНХИГС, Школы Бизнеса Синергия, LUXOFT TRAINING, IT Expert

Выпускники

Отзывы некоторых выпускников:

 

"Автор курса простым и понятным языком объясняет сложные вещи, что помогает структурировать свои знания. Хорошо структурирована подача материала по каждому модулю, приводится много примеров (кейсов) из реальных проектов, помогающих понять теоретический материал" - Валентина Гунчина

"Спасибо большое за курс, полезный контент получил, в целом нормально. В курсе понравились реальные сроки его прохождения, не сильно долгие видео-уроки, а также четкость постановки практических заданий" - Александр Тихай

"Материал курса очень хорошо структурирован, и позволяет системно взглянуть на внедрение процессного подхода в организации. Курс освещает большой спектр инструментов и методик проведения анализа, различных подходов к выявлению проблем и поиску решений, которые можно применять на практике. Курс насыщен простыми и понятными примерами из жизненной практики, которые способствуют быстрому пониманию представленного материала" - Екатерина Хайбуллина

Партнеры

ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ

Слушатели, успешно закончившие данную программу, могут поступить на дистанционную программу профессиональной переподготовки "Цифровая трансформация и оптимизация бизнес-процессов"

https://hsbi.hse.ru/programs/vocational_retraining/tsifrovaya-transformatsiya-i-optimizatsiya-biznes-protsessov/

При этом учитывается предыдущая оплата за программу "Управление операционными процессами".

Подать заявку

Вас могут заинтересовать

  • Очно-заочная форма
  • 1900 ак.ч. в т.ч. 638 ауд. ч. (2 года, без отрыва от работы)
  • Очно-заочная форма
  • 3 месяца