• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Программа реализуется в очном вечернем формате в Санкт-Петербурге.

Слово автора программы, эксперта по стартегическому маркетингу, Анастасии Сербиновой:

«Маркетинг — одна из самых важных функций в компании, не отдавайте ее маркетологам! 
Если серьезно, то я убеждена, что любой руководитель должен разбираться в маркетинге. Это важно и для внутреннего предпринимательства, и для появления крутых продуктов, и для роста лояльности клиентов».

Поступление

Целевая группа

Руководители — не маркетологи, желающие разобраться в современных маркетинговых подходах и инструментах.

Особенности программы:

  • интенсивный формат обучения позволит любому руководителю в сжатые сроки получить пул актуальных маркетинговых знаний, необходимых для принятия управленческих решений
  • материал программы проиллюстрирован маркетинговыми кейсами российских компаний, что дает дополнительные практические идеи для использования в своих компаниях
  • обучение в интерактивном формате: изучение подходов и инструментов сопровождается обсуждением примеров из практики слушателей, отработкой материала на конкретных кейсах

По итогам программы слушатели будут разбираться в следующих вопросах:

  • как работать с информацией о рынке, клиенте, конкурентах
  • как выбирать целевой сегмент продукта
  • как создавать востребованный продукт
  • как управлять продвижением продукта
  • как управлять клиентским опытом

Документы для приема

Документы, необходимые для поступления и заключения договора с физичеСким лицом:
  • Диплом о высшем или среднем профессиональном образовании
  • Паспорт (разворот с фото и регистрацией)
  • Документ об изменении фамилии/имени/отчества (если Ф/И/О в паспорте и дипломе различаются)
В случае заключения договора с юридическим лицом — дополнительно:
  • Информация о подписанте (ФИО, должность, основание действий)
  • Реквизиты юридического лица
Документы принимаются в виде скан-копий в формате PDF по электронной почте idpo@hse.ru.

Условия поступления

Срок приема документов и зачисления на программу:
  • прием документов — до 25 сентября 2020
  • зачисление слушателей по приказу — не позднее 2 октября 2020

Содержание программы

Выбор целевого сегмента продукта

Сегментация рынка. Подходы к выбору критериев сегментации: классические критерии сегментации, Jobs To Be Done. Критерии выбора целевого сегмента: связь со стратегией. Источники информации о целевом сегменте. Способы описания целевого сегмента для дальнейшей работы по проектированию продукта.

Изучение потребности целевого сегмента

Инструменты для изучения потребностей целевого клиента: наблюдение, проблемное интервью, «мокасины», статистика поисковиков и сайтов конкурентов, возможности краудсорсинга, изучение продуктов прямых и субститутных конкурентов.

Проектирование ценностного предложения

Характеристики ценностного предложения: базовые/дифференцирующие, основные/комплементарные, рациональные/эмоциональные, характеристики экономической выгоды.

Модель Кано. Опрос для анализа характеристик ценностного предложения по модели Кано.

Инструмент «профили ценностей»: сравнение ценностного предложения с конкурентными. Поиск решений для усиления дифференциации. 

Инновация ценности. Решетка: упразднить, снизить, усилить, создать. Инструмент «6 шагов».

Управление клиентским опытом

Лучший клиентский опыт как конкурентное преимущество. Показатели измерения удовлетворенности. Net Promoter Score. Карты клиентского опыта: виды карт, основные элементы, источники информации для заполнения. Управление клиентским опытом: устранение разрывов, KPI.

Маркетинговые коммуникации — продвижение продукта

Главные тренды изменения коммуникационного поведения: возрождение просьюмера, поисковое мышление, коммуникационная демократия. От ценностного предложения к базовому коммуникационному сообщению. Признаки успешного коммуникационного сообщения, которые нужно учитывать на этапе разработки продукта. Коммуникационная ловушка стартапера. Характеристики каналов коммуникаций: Affinity index, ширина канала. Собственные, оплаченные, заработанные каналы коммуникаций — подходы к созданию стратегии продвижения продукта.

 
Учебный план (PDF, 590 Кб)

Преподаватель

Анастасия Сербинова

Преподаватель ИДПО НИУ Высшая школа экономики в Санкт-Петербурге, партнер Vera Via Strategy Consultants, эксперт по управлению маркетингом и продажами в ритейле, сервисных компаниях и бизнес-образовании с опытом более 15 лет

Экспертиза: конкурентная стратегия, инновационные продуктовые стратегии, маркетинг создания продукта, управление маркетинговыми коммуникациями, внедрение в компании системы управления Customer Journey, SMM, контент-маркетинг, организация систем продаж на B2B- и B2C-рынках. 

Опыт в преподавании:
Разработка авторских курсов «Конкурентная стратегия», «Маркетинг для руководителей», «Управление маркетинговыми коммуникациями», «Управление клиентским опытом», «Продуктовый маркетинг», «Создание цифрового продукта», «Маркетинг цифрового продукта». Преподаватель программ профпереподготовки и MBA в ведущих бизнес-школах Санкт-Петербурга, эксперт корпоративных программ.

Опыт стратегического консалтинга: более 30 консалтинговых проектов для компаний РФ и ближнего зарубежья по темам разработки конкурентной, коммуникационной, продуктовой стратегий.

График занятий

Вечерние встречи 2–3 раза в неделю с 18:00 до 21:15 (время мск)

Даты занятий ближайшей группы: октябрь (старт программы)

Стоимость и оплата

Полная стоимость обучения составляет 30 000 руб.

Оплата производится единовременно до начала обучения. 

Оплатить обучение можно:

  • по реквизитам из квитанции в любом онлайн-банке/отделении банка (комиссию не берут: Сбербанк, Тинькофф Банк, Рокетбанк)

Скидки

Физическим лицам (могут суммироваться до 15%):

10 %

выпускникам НИУ ВШЭ

 5 % 

по рекомендации выпускника программы ДПО НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург

Юридическим лицам:

10 %

при обучении 2-х и более сотрудников впервые

20 % 

при обучении 2-х и более сотрудников повторно
Подать заявку

Вас могут заинтересовать

  • Очно-заочная форма
  • 6 месяцев (268 аудиторных часов)
  • Очно-заочная форма
  • 6 месяцев (182 аудиторных часа)
  • Очная форма
  • 24 ак. часа (в.т.ч. 18 аудиторных)