• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Ценность программы

Формирование компетенций по продвижению бренда работодателя, управлению внутрикорпоративной средой и коммуникационными потоками, позволяющих эффективно решать задачи современного бизнеса.

 

Проблемы и решение

Низкая результативность и эффективность труда является одной из самых существенных проблем российских компаний. А медленная адаптация к изменениям снижает темпы роста результативности труда.

Еще одна существенная проблема – слабая ориентация на клиента большинства бизнес процессов, отсутствие интегрированных процессов создания ценности.

И наконец, неразвитость сервисной культуры не только снижает уровень клиентского сервиса, но и создает барьеры для кросс-функционального взаимодействия во внутренней среде компании.

Где находится потенциал для успешного решения этих проблем и основной драйвер долгосрочного развития?

 Успех любой национальной или бизнес модели в конкурентной борьбе в будущем будет меньше зависеть от капитала и намного больше от талантов людей … мир движется от капитализма к талантизму

Klaus Schwab
Основатель и Исполнительный Председатель World Economic Forum, 2012

Наша программа о том, как развивать внутренний потенциал компании – создавать зрелую и продуктивную внутреннюю корпоративную среду.

Модель зрелости внутренней корпоративной среды.

Корпоративные коммуникации – это постоянный процесс, направленный на понимание смысла и цели деятельности компании и каждого сотрудника.

Повышение эффективности внутренних коммуникаций

  • Сегментация целевых аудиторий
  • Развитие дифференцированного бренда работодателя
  • Управление по ценностям
  • Прямые коммуникации – отказ от каскадирования
  • Интеграция коммуникационных каналов
  • Развитие горизонтальных коммуникаций и социальных инструментов
  • Развитие каналов обратной связи

Поступление

Целевая группа

  • руководители и специалисты HR подразделений;
  • руководители и специалисты подразделений, отвечающих за внутренние коммуникации;
  • менеджеры по управлению изменениями;
  • руководители всех уровней.

Документы для приема

Оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его

Оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование

Оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости)

Содержание программы

 

I. Внутренние коммуникации и маркетинг персонала

  • Методы внутренних исследований. Корреляция внутренних и внешних ключевых показателей эффективности
  • Анализ атрибутов EVP, разработка целевого EVP
  • Сегментация сотрудников и разработка ценностных профилей
  • Исследования, вовлеченность
  • Оценка бренда работодателя на внутреннем рынке и на рынке труда
  • Влияние бренда работодателя на эффективность HR
  • Создание дифференцированного управляемого ценностного предложения работодателя (Employment Value Proposition) (разбор актуальных  кейсов)
  • Управление по ценностям (разбор актуальных кейсов)
  • Постановка задач для бизнеса (индивидуальная и групповая работа над бизнес-проектом)


II. Роль внутреннего маркетинга и коммуникаций в решении бизнес-задач компании

  • Оценка эффективности системы интегрированных внутренних коммуникаций
  • Задачи HR бизнес партнеров
  • Инструменты и каналы внутренних коммуникаций. Комплексная система обратной связи (разбор актуальных кейсов)
  • Внутренние коммуникации в период кризиса и проведения изменений   (разбор актуальных кейсов)
  • Постановка задач для бизнеса (индивидуальная и групповая работа над бизнес-проектом)


III. Новые технологии во внутреннем маркетинге и  коммуникациях

  • Разработка цифровой стратегии компании
  • Использование  новых коммуникационных технологий  в целях эффективного управления расходами (разбор актуальных кейсов)
  • Особенности коммуникаций в условиях политики «гибких рабочих мест» (разбор актуальных кейсов)
  • Корпоративные социальные сети и wiki.  Социальная модель Интранета (разбор актуальных кейсов)
  • Геймификация и технологии управления поведением(разбор актуальных кейсов)
  • Постановка задач для бизнеса (индивидуальная и групповая работа над бизнес-проектом)


IV. Внутренний маркетинг и коммуникации в целях развития клиентоориен-тированного персонала

  • Оценка сервисных компетенций
  • Оценка эмоционального интеллекта
  • Обеспечение сотрудников ресурсами,  наделение полномочиями и развитие навыков работы в нетипичных ситуациях (Empowerment) (разбор актуальных кейсов)
  • Продвижение продукта силами сотрудников  (разбор актуальных кейсов)
  • Обслуживающие подразделения как центры изучения потребностей клиентов (разбор актуальных кейсов)
  • Постановка задач для бизнеса (индивидуальная и групповая работа над бизнес-проектом)


V. Внутренний маркетинг и  корпоративная социальная ответственность

  • Механизмы взаимодействия с сотрудниками как с заинтересованными сторонами
  • Корпоративная социальная ответственность (КСО) как элемент HR бренда и инструмент развития лояльности сотрудников (разбор актуальных кейсов)
  • Инструменты вовлечения сотрудников в социальные программы в условиях кризиса. Модель Pro Bono (разбор актуальных кейсов)
  • Постановка задач для бизнеса (индивидуальная и групповая работа над бизнес-проектом)


VI. Итоговая аттестация

 

Каковы выгоды и преимущества?

В ходе освоения программы формируются компетенции в области построения системы внутренних коммуникаций.

Внутренние исследования

Изучение особенностей исследований внутренней корпоративной среды. Овладение навыком проведения коммуникационного аудита.

Целевые аудитории

Изучение типов корпоративной культуры и ценностных моделей, а также характеристик бренда работодателя. Овладение навыком сегментации целевых аудиторий.

Ключевые сообщения

Овладение навыком создании ключевых сообщений, соответствующих бизнес целям компании.

Матрица коммуникационных каналов

Изучение методов повышения эффективности коммуникационных каналов. Овладение навыком управления каналами коммуникаций.

Планирование и оценка эффективности

Овладение навыками общего менеджмента, позволяющими правильно ставить коммуникационные цели, планировать их реализацию и оценивать достигнутые результаты.

Вы будете обучаться на актуальных кейсах, которые представят на интерактивных вебинарах наши спикеры – руководители подразделений HR и внутренних коммуникаций российских и международных компаний. Дистанционные технологии позволят вам участвовать в обсуждениях, получать необходимые консультации и работать над групповыми проектами в режиме реального времени, где бы вы не находились.

Преподаватели

Каликина Юлия

область управления человеческими ресурсами.

Бронникова Ольга

руководитель службы корпоративных коммуникаций ABBYY

Савина Настасья

Вице - президент по корпоративным коммуникациям, ABBYY, Лондон

Кудрявцева Яна

директор по маркетингу и персоналу IBS

Чванова Ирина

директор по стратегическому развитию и работе с персоналом ОАО "Газэнергобанк", Калуга

Ананьева Татьяна

директор по развитию компании "Апостроф - медиа"

Критикова Оксана

руководитель по внутренним коммуникациям группы компаний «Т Плюс»

Осипова Карина

руководитель отдела внутренних коммуникаций ООО «Леруа Мерлен Восток»

Коновалова Екатерина

менеджер по организационному развитию Группы компаний Danone в России

Тышковская Екатерина

руководитель департамента коммуникаций и развития бренда работодателя "М.ВИДЕО"

Букина Василина

HR-эксперт

Семенова Ирина

вице-президент по маркетингу MAYKOR

Юхневич Кирилл

директор проектов в корпоративной службе маркетинга IBS

Подать заявку

Вас могут заинтересовать